כל פריט נבדק על ידי בקרת האיכות שלנו לפני שהוא יוצא אלייך.

אם פריט מגיע עם פגם, או אינו תואם למה שהזמנת — פני אלינו ואנחנו נטפל בזה.

איך לדווח

התקשרי ל-054-9852877, כתבי לנו ל-[email protected], או בואי לשואורום שלנו ברחוב היוצרים 14, כרמיאל. נא הכיני מספר הזמנה ותמונה של הפריט.

מה קורה הלאה

אנחנו עונות תוך יומיים עסקים. אם מאושר פגם ייצור או אי-התאמה, אנו מספקות את הסעד הנתון בדין — תיקון היכן שהדבר אפשרי וסביר, החלפה, הפחתת מחיר, ביטול העסקה או החזר כספי. החזר כספי מבוצע תוך 14 יום ממועד הגעת הפריט אלינו, לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.

מתי

אנו ממליצות לפנות אלינו תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, כדי שנוכל לטפל בזה במהירות. אין בכך כדי לפגוע בזכויותייך לגבי פגם נסתר שהתגלה בשלב מאוחר יותר.

מה מכוסה

פגמי ייצור, וכל אי-התאמה בין הפריט שנמסר לפריט שהוזמן.

מה לא מכוסה

בלאי סביר, ונזק שנגרם לאחר המסירה כתוצאה משימוש, כביסה, ייבוש או גיהוץ בניגוד להוראות הטיפול על תווית המוצר.

עלות משלוח החזרה

אם הפריט פגום, עלות החזרתו אלינו חלה עלינו.

פרטים מלאים: סעיף 7 בתנאי השימוש שלנו.