كل قطعة تمرّ عبر مراقبة الجودة لدينا قبل أن تصلكِ.

إذا وصلكِ منتج فيه عيب، أو لا يطابق ما طلبتِه — تواصلي معنا وسنعتني بالأمر.

كيفية الإبلاغ

اتصلي على 054-9852877، أو راسلينا على Gilisstyleltd@gmail.com، أو تفضّلي إلى صالة العرض في هَيوتسريم 14، كرميئيل. يُرجى تجهيز رقم الطلب وصورة للمنتج.

ماذا يحدث بعد ذلك

نردّ خلال يومَي عمل. إذا تأكّد وجود عيب تصنيع أو عدم مطابقة، نمنحكِ العلاج المستحق بموجب القانون — تصليح إن كان ذلك ممكنًا ومعقولًا، أو استبدال، أو تخفيض السعر، أو إلغاء الصفقة، أو استرداد المبلغ. يُنفَّذ الاسترداد خلال 14 يومًا من وصول القطعة إلينا، إلى وسيلة الدفع نفسها.

متى

نوصي بالتواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام الطلب كي نعالج الأمر بسرعة. لا يمسّ ذلك بحقوقكِ بخصوص عيب خفيّ يُكتشف في مرحلة لاحقة.

ما يشمله الضمان

عيوب التصنيع، وعدم المطابقة بين المنتج المُسلَّم والمنتج المطلوب.

ما لا يشمله الضمان

البلى المعقول، والضرر الذي يلحق بالمنتج بعد التسليم نتيجة استخدام أو غسيل أو تجفيف أو كيّ يخالف تعليمات العناية المدوَّنة على بطاقة المنتج.

شحن الإرجاع

إذا كان المنتج معيبًا، فتكلفة إرجاعه إلينا على حسابنا.

التفاصيل الكاملة: البند 7 من الشروط والأحكام.